Como trabalhamos

Não existe um botão chamado “criar marca”. Existe processo.

Cada etapa existe por uma razão. O método organiza o trabalho sem transformar projetos diferentes em resultados parecidos.

Processo é estrutura, não fórmula.

Marcas diferentes chegam com perguntas diferentes. Algumas precisam nascer. Outras precisam descobrir quem se tornaram. O método ajuda a investigar o problema certo antes de escolher uma solução.

Por isso, a sequência pode ganhar profundidades diferentes conforme o escopo, mas a lógica permanece: compreender, definir, criar, testar coerência e desdobrar.

Nove etapas que organizam a construção

O processo abaixo é a estrutura geral usada pela Empório e pode ser adaptado conforme o tipo de projeto.

BriefingContexto, objetivo, momento do negócio e principais decisões pendentes.
ConversaAprofundamento de histórias, percepções, tensões e ambições que não cabem em formulário.
PesquisaLeitura de mercado, categoria, referências, comportamento, linguagem e concorrência.
InvestigaçãoConexão das informações para encontrar padrões, problemas e oportunidades.
EstratégiaDefinição da direção que dará coerência às escolhas de marca.
CriaçãoDesenvolvimento de conceito, linguagem, identidade e soluções previstas no escopo.
ApresentaçãoContextualização das escolhas para que a avaliação aconteça a partir do problema e da estratégia.
RefinamentoAjustes para melhorar coerência, uso, leitura e aderência ao sistema.
DesdobramentoAplicação da direção nos pontos de contato prioritários para fazer a marca viver.

O processo muda conforme o serviço

NamingDá mais peso à exploração verbal, sonoridade, territórios semânticos e filtros de seleção.BrandingIntegra estratégia, posicionamento, identidade e sistema de expressão.RebrandingInclui auditoria do que já existe e decisões sobre o que preservar ou substituir.SaúdeAcrescenta atenção à experiência, linguagem, confiança e contexto específico do segmento.

Veja o processo aplicado em contextos diferentes

Os cases ajudam a enxergar como a mesma lógica de investigação e estratégia se adapta a problemas distintos.

EntreTempoEstratégia, identidade e experiência para uma cafeteria.StoreMarketPosicionamento, sistema verbal e visual para uma marca de conveniência.NUGEBranding e experiência para um negócio de saúde.YU IdiomasBranding para educação, idiomas e conexão cultural.Todos os trabalhosVeja outros projetos e a lógica por trás de cada solução.

O que esperamos do cliente

Um bom projeto de marca é colaborativo. Precisamos de acesso às pessoas certas, disponibilidade para conversas, clareza sobre restrições e abertura para avaliar soluções a partir dos critérios definidos.

Em resumoVocê não precisa chegar sabendo qual é a resposta. Precisa chegar disposto a investigar a pergunta certa.

Para conhecer a visão que orienta esse método, leia também o Manifesto da Empório.